Müşteri ne görüyor¶
Bu sayfa, müşterinizin telefonunda olan biteni anlatır. Personelin soruları yanıtlayabilmesi için bilmesi gereken tek ekran budur.
QR okutunca¶
Müşteri masadaki kodu telefon kamerasıyla okutur; uygulama indirmesi gerekmez. Açılan sayfada:
- Menü — kategoriler, arama kutusu, ürün fotoğrafları ve fiyatlar.
- Dil seçici — işletmenin açtığı diller. Seçim telefonda hatırlanır.
- İşletmenin açık bıraktığı diğer bölümler: galeri, hakkımızda, etkinlikler, iletişim ve harita.
Masa QR'ından girildiği için sayfa sipariş modundadır.
Sipariş verme¶
- Ürüne dokunup sepete ekler, adedini artırıp azaltır.
- İsterse ürüne not yazar (“az acılı”).
- Sipariş vere basar.
Sipariş anında sipariş tahtasına ve servis ekranına düşer.
Sipariş takibi¶
Takip sekmesinde siparişin durumu görünür: bekliyor → hazırlanıyor → hazır → servis edildi. Müşteri, hazırlığa geçmemiş siparişini kendisi iptal edebilir.
Garson çağırma ve hesap isteme¶
- Garson çağır — servis ekranında o masa “garson çağrısı” rengine döner.
- Hesap iste — nakit veya kart — hangi ödeme yöntemiyle geleceğinizi önceden bilirsiniz.
Bu düğmeler arka arkaya basılmaya karşı korumalıdır: müşteri kısa aralıkla tekrar basamaz, ekran biraz beklemesi gerektiğini söyler.
Online kart ödemesi¶
İşletme kendi Stripe anahtarlarını girdiyse müşteri kartla öde düğmesiyle telefonundan öder; ödeme onaylanınca sipariş ödendi olarak işaretlenir. Bkz. Ödemeler
Rezervasyon¶
Masa QR'ından değil, doğrudan işletme sayfasından giren müşteri rezervasyon sohbet kutusunu görür: kişi sayısı, tarih, saat ve iletişim bilgileriyle talep bırakır. Masadan giren müşteriye bu kutu gösterilmez.
Müşteri şunları göremez¶
- Fiyat değişiklik geçmişi, stok miktarları, ciro.
- Diğer masaların siparişleri.
- Personel bilgileri.
Müşteri yalnızca kendi masasının siparişlerini takip eder; bu takip telefonunda saklanan bir masa anahtarına bağlıdır. Telefon değişirse veya tarayıcı verisi silinirse eski siparişleri göremez — bu durumda garson kendi ekranından gösterir.