Wat de gast ziet¶

Deze pagina beschrijft wat er op de telefoon van uw gast gebeurt. Het is het enige scherm dat het personeel moet kennen om vragen te kunnen beantwoorden.

Na het scannen van de QR¶

De gast scant de code op tafel met de camera van zijn telefoon; er is geen app te installeren. De pagina die opent bevat:

Het menu — categorieën, een zoekveld, productfoto's en prijzen.
De taalkiezer — de talen die de zaak heeft opengezet. De keuze wordt op de telefoon onthouden.
De overige onderdelen die de zaak zichtbaar heeft gelaten: galerij, over ons, evenementen, contact en de kaart.

Omdat de gast via een tafel-QR binnenkwam, staat de pagina in bestelmodus.

Bestellen¶

Hij tikt op een product om het aan het winkelmandje toe te voegen en past het aantal aan.
Hij kan een notitie bij een product schrijven (“niet te pittig”).
Hij drukt op bestellen.

De bestelling komt onmiddellijk op het bestelbord en het bedieningsscherm binnen.

Bestelling volgen¶

Het tabblad volgen toont de status: in afwachting → in bereiding → klaar → geserveerd. De gast kan zijn eigen bestelling annuleren zolang die nog niet in bereiding is.

Bediening roepen en de rekening vragen¶

Bediening roepen — de tafel krijgt op het bedieningsscherm de kleur “oproep bediening”.
Rekening vragen — contant of kaart — u weet vooraf met welke betaalmethode u naar de tafel moet.

Deze knoppen zijn beschermd tegen herhaald indrukken: de gast kan niet binnen korte tijd opnieuw drukken, en het scherm zegt dat hij even moet wachten.

Online kaartbetaling¶

Heeft de zaak eigen Stripe-sleutels ingevuld, dan betaalt de gast vanaf zijn telefoon met de knop met kaart betalen; zodra de betaling is goedgekeurd staat de bestelling als betaald. Zie Betalingen

Reservering¶

Een gast die rechtstreeks via de zaakpagina binnenkomt — dus niet via een tafel-QR — ziet het reserveringsvenster: hij laat een verzoek achter met aantal personen, datum, tijd en contactgegevens. Wie via een tafel binnenkomt krijgt dat venster niet te zien.

Wat de gast niet ziet¶

Prijsgeschiedenis, voorraadhoeveelheden, omzet.
Bestellingen van andere tafels.
Personeelsgegevens.

Een gast volgt alleen de bestellingen van zijn eigen tafel, en dat volgen berust op een tafelsleutel die op zijn telefoon bewaard blijft. Wisselt hij van telefoon of wist hij zijn browsergegevens, dan ziet hij eerdere bestellingen niet meer — de bediening laat ze dan vanaf het eigen scherm zien.